Datenschutzrichtlinie
Bei Spielbank Bad Neuenahr verpflichten wir uns, die Privatsphäre und Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden zu wahren. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unser physisches Casino besuchen oder auf eines unserer Dienste zugreifen.
Datenübermittlung und -nutzung
Wenn Sie unser Gelände betreten, können wir bestimmte persönliche Daten von Ihnen sammeln, einschließlich:
- Ihrem Namen und Kontaktdaten
- Nachweis des Alters (um den deutschen Glücksspielvorschriften zu entsprechen)
- Zahlungsinformationen für Bartransaktionen
Wir verwenden diese Informationen, um:
- Ihre Identität und Ihr Alter zu überprüfen
- den Zugang zu unseren Einrichtungen zu verwalten
- Zahlungen für Glücksspielaktivitäten zu verarbeiten
- den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen
Datenlagerung und -sicherheit
Alle gesammelten persönlichen Daten werden sicher vor Ort gespeichert und durch branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen geschützt. Der Zugang zu sensiblen Informationen ist nur autorisiertem Personal gestattet.
Kundenrechte
Sie haben das Recht zu:
- den Zugang zu Ihren persönlichen Daten anzufordern
- ungenaue oder unvollständige Daten zu berichtigen oder zu löschen
- die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu widerrufen (vorbehaltlich der geltenden Gesetze)
- eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einzureichen
Verantwortungsvolle Glücksspielmerkmale
Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst und bieten verschiedene Werkzeuge an, um Ihnen zu helfen, Ihre Glücksspielaktivitäten zu verwalten:
- Selbstausschluss über das OASIS-System
- Zeitlimits für den Zugang zu unseren Einrichtungen
- Ausgabenbeschränkungen für Bartransaktionen
Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir sind verpflichtet, eine sichere und respektvolle Umgebung für alle unsere Kunden zu bieten.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und betroffenen Parteien nach Bedarf mitgeteilt.
Durch den Besuch unserer Räumlichkeiten oder den Zugriff auf unsere Dienste erkennen Sie an, dass Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.